Retours et Échanges
Pas la bonne pièce? Elle retourne dans sa boîte. Voici exactement comment ça fonctionne.
En bref
Les pièces non utilisées, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournées dans un délai de 30 jours pour un remboursement à votre mode de paiement d'origine. Si nous avons indiqué une compatibilité pour votre véhicule et qu'elle s'est avérée erronée, les frais de retour sont à notre charge. Si vous avez changé d'idée ou commandé la mauvaise pièce, les frais de retour sont à votre charge et des frais de remise en stock peuvent s'appliquer.
Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné?
Les pièces installées ou modifiées, les pièces électriques dont l'emballage a été ouvert, et les articles sur commande spéciale. En cas de doute, demandez avant de commander — c'est à ça que sert la vérification de compatibilité.
Qui paie les frais de retour?
Si la mauvaise pièce est de notre faute — une compatibilité confirmée qui a raté — nous payons. Si vous avez changé d'idée ou commandé sans vérifier la compatibilité, l'étiquette de retour est à votre charge.
Faites-vous des échanges?
Pas directement. Le plus rapide est de commander tout de suite la bonne pièce pour qu'elle parte immédiatement, et de retourner la première pour un remboursement selon cette politique.
Politique complète de retours et de remboursements
Ça ne convient pas ? Pas de problème. Retournez les pièces non utilisées dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours pour un remboursement intégral, ou échangez-les contre l'article correct.
- Livraison de retour gratuite pour les erreurs de compatibilité confirmées.
- Garantie d'ajustement : si ça ne convient pas, nous corrigeons la situation.
- Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception.
Pour commencer un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Cambridge, ON N3H 3P5
